Natjecanje u uslužnoj ekonomiji : kako stvoriti konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluge / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; [prevoditeljica Lidija Jelenić]
Autor
Gustafsson, Anders
Nakladnik
Zagreb : Mate [etc.], 2006
Materijalni opis
XVII, 194 str. : ilustr. ; 23 cm
Nakladnički niz
Biblioteka Management u XXI. stoljeću
Napomena
Prijevod djela: Competing in a service economy.
 
Str. XIII-XIV: Uvodna riječ / Robert E. Quinn.
 
Str. 183-184: Bilješka o autorima.
 
Bibliografija: str. 173-182.
Klasifikacijska oznaka
005.34 Načini upravljanja. Pristupi u menadžmentu
 
338.46 Usluge. Uslužne industrije. Tercijarni sektor
 
005.22 Metode. Tehnike. Pristupi
Anotacija
Vodič kroz razvoj usluga koji daje velik broj primjera kompanija koje su usmjerene prema davanju usluga, a uključuju: Ericsson, Ritz-Carlton, Disney... Namijenjen je općenito menadžerima, menadžerima marketinga i menadžerima ljudskih potencijala, jer otkriva kako postići konkurentnost stvarajući i implementirajući strateški plan koji će poboljšati rad njihove kompanije. Vodič će pomoći svima onima koji rade u marketingu, a krajnji im je cilj poboljšanje i razvoj njihovih usluga.
Jezik
hrvatski
Standardni broj
ISBN 953-246-008-X (Mate)
Građa
Knjigaknjiga

GUSTAFSSON, Anders
Natjecanje u uslužnoj ekonomiji : kako stvoriti konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluge / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; [prevoditeljica Lidija Jelenić]. - Zagreb : Mate [etc.], 2006. - XVII, 194 str. : ilustr. ; 23 cm. - (Biblioteka Management u XXI. stoljeću)
Prijevod djela: Competing in a service economy. - Str. XIII-XIV: Uvodna riječ / Robert E. Quinn. - Str. 183-184: Bilješka o autorima. - Bibliografija: str. 173-182.
ISBN 953-246-008-X (Mate)


Katalog
  • O katalogu
  • Upute za korištenje
Izbor kataloga
  • Katalog GKMM-a
  • Skupni katalog knjižnica SDŽ-a
  • Skupni katalog sustava Zaki
Lokacije knjižnica
  • GKMM Središnjica - centralni info pult, Ulica slobode 2, 021/685-000
  • GKMM Središnjica - Odjel za odrasle, Ulica slobode 2, 021/685-029
  • GKMM Središnjica - Odjel za djecu i mlade, Ulica slobode 2, 021/685-020
  • GKMM Središnjica - Odjel multimedije, Ulica slobode 2, 021/685-024
  • GKMM Središnjica - Odjel Periodike, Ulica slobode 2, 021/685-021
  • GKMM Središnjica - Zavičajna zbirka, Ulica slobode 2, 021/685-018
  • GKMM Bol-Plokite, Tolstojeva 32, 021/685-050; 685-053;
  • GKMM Trstenik, Papandopulova 25, 021/685-077
  • GKMM Brodarica, Terzićeva 5/lX, 021/685-083; 685-080
  • GKMM Meje, Njegoševa 1a, 021/685-063
  • GKMM Spinut, Plančićeva 12, 021/685-060
  • GKMM Ravne njive, Hercegovačka 40, 021/685-067
  • GKMM Žrnovnica, Krešimirova 7, Žrnovnica, 021/472-074
  • GKMM Podstrana, Trg dr. Franje Tuđmana 3, Podstrana, 021/331-001
  • GKMM Grohote, Gustirna 15, Grohote, 021/654-616
Knjige
  • Novo u knjižnicama GKMM
  • Najčitanije u posljednjih 7 dana
  • Najčitanije u posljednjih 30 dana
  • Najčitanije u posljednjih 90 dana
  • Najčitanije u posljednjih 180 dana
  • Najčitanije u posljednjih 365 dana
Kontakti
  • Pitanja i prijedlozi
  • Facebook
Zaštićeno autorskim pravom ©1999.-2020. Knjižnice grada Zagreba i VIVaInfo d.o.o. Sva prava pridržana.